Pourquoi votre hôtel a besoin d’un expert en revenue management (même si vous utilisez déjà un channel manager)
Introduction
Dans un marché hôtelier très concurrentiel, les outils comme les channel managers, PMS ou RMS sont devenus la norme. Pourtant, beaucoup d’hôteliers peinent encore à maximiser leur chiffre d’affaires. Pourquoi ? Parce qu’un outil ne remplace pas une stratégie. C’est là qu’intervient le revenue management humain, piloté par un expert.
Les limites des outils automatiques
Un channel manager synchronise vos tarifs et disponibilités sur les différents canaux. Mais il ne définit pas le bon tarif, au bon moment, pour le bon client. Les RMS (Revenue Management Systems), même les plus avancés, reposent sur des algorithmes standards. Ils n’intègrent pas toujours les spécificités locales, les événements ou les réactions de la concurrence. Ils proposent, mais ne décident pas.
L’expert en revenue management : stratège et analyste
Un expert en yield analyse les données clés de votre établissement : historiques de réservations, pick-up, comportements clients, mix de segments et saisonnalités. Il ajuste votre stratégie tarifaire en temps réel pour augmenter vos revenus tout en respectant votre positionnement.
Son travail ne se limite pas à ajuster les prix. Il gère la distribution, optimise les durées de séjour, contrôle les stocks et valorise chaque chambre.
Un cas concret : +20 % de chiffre d’affaires en 3 mois
Un hôtel 3 étoiles à Paris stagnait à 85 € de prix moyen, malgré un bon emplacement. En trois mois, une stratégie personnalisée (nouvelle segmentation, gestion dynamique des inventaires, actions ciblées le week-end) a fait grimper le prix moyen à 115 €. Le taux d’occupation est resté stable, mais le chiffre d’affaires a augmenté de 20 %.
Conclusion
La technologie est accessible à tous, mais la différence repose sur l’intelligence humaine. Le revenue management ne consiste pas à suivre un algorithme, mais à comprendre, anticiper et agir. Chez Yield My Hotel, nous voyons le yield manager comme un véritable partenaire stratégique, connecté à vos réalités et engagé dans vos résultats.